ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
1.Общие положения
1.1. ИП Велецкая Мария Дмитриевна, далее «Исполнитель», публикует настоящую оферту в рамках проекта «Своя книга», представленного на сайте Исполнителя http://myownbook.ru.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, в случае акцепта которой физическое лицо, далее «Заказчик», оплачивает услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.3. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Оферта» — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор об оказании услуг (далее «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Исполнитель» — юридическое лицо, оказывающее издательские услуги по Договору.
«Заказчик» — физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в нем.
«Сайт» — информационный ресурс Исполнителя, размещенный в интернете по адресу http://myownbook.ru.
«Услуга» — услуга по изданию книг и сопутствующей полиграфической продукции.
«Техническое задание» — соглашение Заказчика и Исполнителя, являющееся неотъемлемой частью настоящего Договора и содержащее описание целей и задач оказания Услуг, сроков их исполнения, требований к результатам и стоимости.
«Заказ» — проект издания книги, сопутствующей полиграфической продукции или набор отдельных издательских услуг из перечня, приведенного на сайте Исполнителя в разделе «Услуги и цены».
«Акцепт» — безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора путем оплаты выставленного Исполнителем счета электронным денежным переводом либо наличными денежными средствами.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с запросом Заказчика на основании сформированного и утвержденного сторонами Технического задания, а Заказчик оплачивает и принимает оказанные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Исполнителя и неотъемлемой частью Оферты.
3. Условия оказания услуг
3.1. Заказать издательские услуги Заказчик может через форму заказа на Сайте или по телефону Исполнителя, указанному на сайте в разделе «Обратная связь».
3.2. При обращении за Услугой Заказчик сообщает Исполнителю всю необходимую информацию для расчета стоимости и определения условий исполнения Заказа.
3.3. Условия исполнения Заказа прописываются Исполнителем в Техническом задании.
3.4. Исполнение Заказа начинается сразу после согласования Заказчиком Технического задания.
3.5. Передавая для исполнения Заказа материалы, в том числе тексты и графические изображения, Заказчик соглашается с тем, что они могут быть обработаны в соответствии с Техническим заданием.
3.6. Заказ исполняется поэтапно и сопровождается согласованием со стороны Заказчика.
3.7. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о стоимости и объеме издательских услуг. В случае возникновения у Заказчика вопросов, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Исполнителю.
4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок исполнения Заказа зависит от объема заказанных услуг и прописывается в Техническом задании.
4.2. В случае изменения сроков исполнения Заказа Исполнитель уведомляет Заказчика. Новые сроки назначаются по согласованию сторон.
4.3. Заказ считается выполненным в момент его принятия Заказчиком.
5. Оплата Заказа
5.1. Размер, порядок и сроки оплаты Услуг согласовываются сторонами в Техническом задании и могут быть изменены при изменении параметров Заказа с обеих сторон.
5.2. Оплата исполненного Заказа осуществляется путем передачи или электронного перевода Заказчиком денежных средств Исполнителю.
5.3. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является прием денежных средств Исполнителем.
6. Отмена заказа и возврат
6.1. Заказчик вправе отказаться от заказанной Услуги в любое время до начала исполнения Заказа.
6.2. Заказчик не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части), если он выполнен с соблюдением Технического задания. Отмене Заказ в данном случае не подлежит.
6.3. В случае сдачи Исполнителем готового Заказа ненадлежащего качества Заказчик вправе потребовать исправления Заказа за счет Исполнителя.
6.4. Возврат стоимости предоплаченной Услуги производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Заказчиком соответствующего требования.
6.5. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Исполнителем на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по e-mail: info@myownbook.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Исполнителем.
6.6. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Исполнителя ошибочно посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по e-mail: info@myownbook.ru. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Исполнитель производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.
6.7. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Исполнителем заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Исполнителю после 18:00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Исполнителем заявления считается следующий рабочий день.
7. Права, обязанности и ответственность
7.1. Стороны обязуются соблюдать условия настоящего Договора.
7.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору сторону несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности в случае форс-мажора, когда исполнению Заказа мешают обстоятельства непреодолимой силы. При этом стороны обязуются известить друг друга о невозможности соблюсти условия Договора или отдельных его частей. Дальнейшая судьба Договора в таких случаях определяется соглашением сторон.
7.4. Стороны вправе менять условия исполнения Заказа по договоренности.
7.5. Исполнитель вправе привлекать к исполнению Заказа третьих лиц.
7.6. Заказчик вправе отказаться от исполнения Заказа при условии уплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
7.7. Все права на Заказ после его исполнения передаются Заказчику в полном объеме.
7.8. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Заказчик вправе выслать на e-mail Исполнителя (info@myownbook.ru) или через форму обратной связи на Сайте. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
7.9. Любые споры и разногласия решаются сторонами путем переговоров.
ИП Велецкая Мария Дмитриевна
ИНН 502213342905
ОГРН 316774600547960
Р/с 40802810400000063035
Банк АО «Тинькофф Банк»
Российская Федерация,
119526, г. Москва,
Пр-т Вернадского, 97